電話注文も承っております

記事公開日:2016年10月28日
カテゴリー:錦屋, よくある質問

リサイクル着物錦屋では、インターネットからのお買い物以外にFAXやお電話にてご注文をお受けしております。

「インターネットがよく分からない…」「HP上だけでは不安…」

そんな方はお電話でのご注文をどうぞっ

買いたい商品の品名と商品番号をメモしていざお電話を

 0865‐63‐9877 

 まず、お買い求めになりたい旨をスタッフにお申し出下さい。

 商品の商品番号をお知らせ下さい。

 郵便番号・ご住所・お名前・お電話番号・メールアドレス・送付先のご住所&お名前 をお知らせ下さい。

 到着希望日時をお知らせ下さい。

配達時間帯は 「午前・12時から14時・14時から16時・16時から18時・18時から20時・20時から21時・希望しない」 からお選び下さい。

※ FAXやお電話からのご注文の際はお支払い方法が着払いのみとさせて頂いております。
(代引き手数料350円が別途必要となります)

 商品発送の際のお問い合わせ番号をお伝えいたします。

以上をもちまして、お買い物終了です。

商品の確保が完了していない場合、お時間を頂戴する場合がございます。

 

メール便について

記事公開日:2016年7月11日
カテゴリー:錦屋, よくある質問

メール便ご希望の方は備考欄に【メール便希望】とご記入ください。
記載のない場合は通常のお届けとなります。

■サイズにより80円もしくは160円でのお届けとなります。

■着払いではご利用できません。

■通常の宅配便とは違い、郵便受けに入れてお届けとなります。

■お届けの日時指定はできません(お届けの目安は、一部地域を除き当店から発送後3~4日後程度)

■郵便受けに投函した時点で、お届け完了となります。郵便受けのないお宅へのお届けの場合、玄関先に置いて配達完了となる場合もございます。

■投函完了後の紛失、盗難につきましては、補償がございませんのでご了承いただ ける場合のみご利用 ください。

■先様の住所に間違いがあったり、転居などでご不在の場合には、転送されず当店に戻されます。
また、表札がない・表札の名前が違うなどの場合も戻されます。上記の場合、当店からご依頼主様宛に 転送してお受取り頂くことになりますので、お届け先の住所は、よくご確認の上、お申込み下さい。

複数商品をお買い上げの方は、複数個口にて発送もしくは、通常の宅急便配送になります。(600円 ※一部地域を除く)メール便対応商品は1商品にのみ適応されます。

お着物お売りください!

記事公開日:2016年3月28日
カテゴリー:錦屋, よくある質問

3月は出会いや別れのシーズン。

転勤はもちろん、卒業や入学、入社…。

様々な新生活に臨む方たちが新たな一歩を踏み出す時でもあります。

最近リサイクル着物錦屋では、そんなお引越しや荷物の整理がきっかけとなって、

お着物をお持ちくださる方が増えてまいりました。

世の中の「断捨離」ブームもあってか、一般リサイクルショップも盛況のようです。

思いの詰まったお着物をもし、手放されることがございましたら、是非リサイクル着物錦屋を思い出してください。

可能な限り、そのままの形で大切にしてくださり「このお着物素敵ね」といってくださるお客様へと橋渡しのお手伝いをさせていただきたいと思っております。

状態について

記事公開日:2016年1月21日
カテゴリー:錦屋, よくある質問

お問い合わせの中で特に多いのが

シミの箇所はどこですか?」です。

お客様が着られる時に一番気になる部分だと思います。

お電話でご質問をされた時にはスタッフがその商品をすぐに点検し

目立つシミなのか、着た時にしっかり見えるのか隠れるのかをお伝えしています。

またメールでの問い合わせについては時には写真をその箇所を写してご連絡させて頂いています。

 

ネットで買っても大丈夫?」って思っているお客様へ。

是非チャレンジしてみて下さい。

きっと満足頂ける一品を見つけて頂ける事が出来ると思います

 

返品・交換について

記事公開日:2010年10月18日
カテゴリー:錦屋, よくある質問

「リサイクル着物」という性質上、一点もの。しかも状態が一点ずつ異なります。

日夜、実物の商品の情報を正確にお伝えできるよう努力しております。

当店の商品ページの詳細をご覧になってから、ご購入お願い申し上げますm(__)m

ですがそれでも、

「ネットでお買い物はちょっと不安…」

「実物を見てみないと…」

そんなお声に対して、リサイクル着物錦屋では、「返品・交換」をお受けしております。

是非、安心してお買い物を楽しんでみて下さい。

 

※万一、返品交換をご希望の場合は、下記の点をご注意下さい。

弊社は万全を期して商品管理を行っておりますが、お届けした商品に万一商品違い、不良品等がございましたら商品到着後1週間以内にメール、または電話FAXにてご連絡していただいた後、着払いにて返品してください。返品確認後、良品と交換させていただきます。

ご返品の場合は、当店に商品到着後、ご返金の手配をさせていただきます。

詳しくはコチラ

ポイントが貯まる!お得な錦屋会員がおすすめ

記事公開日:2010年9月26日
カテゴリー:錦屋, よくある質問

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