お客様の声

お茶会デビュー

最近、お茶会への出席が増えてきて、着物がたくさん必要になったというお客様がいらっしゃいました。

お茶会にも、初釜、月釜、利休忌、、、また大寄席の茶会などもございます。それぞれの格式を考えて、色留袖や訪問着や色無地などを着用します。お稽古でしたら、小紋や紬などのカジュアルな普段着でもいいでしょう。帯も袋帯にするのか、名古屋帯でいいのかTPOを弁える必要があります

最初は、そういった難しさに頭を悩ませたりしますが、慣れてくると、少しずつ楽しさに変っていくものです。

まだ、お茶会などに参加されたことがない方がいらっしゃいましたら、市民茶会などからデビューされてはいかがでしょうか?

お茶会への出席が増えてきたという先のお客様は「お茶会って、要するに和風女子会よね。おしゃれができて楽しいわ」と仰っていたことが印象的でした。

嬉しいお便り

今日はとても嬉しいお便りを頂きましたのでご紹介させて頂きます
先日錦屋にて帯をご購入して下さったN様です
同窓会にお着物で参加されたと言うことでお写真も送って下さいました
 
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こちらの帯は私が見立ててお勧めしたお品です
こうして来て頂けると本当に嬉しいです
ありがとうございました。
これからも皆さまからのお便りをご紹介したいと思います

いよいよカウントダウン 【北区、文京区なら即日発送可能】

いよいよ、「ゆく年くる年」 大晦日、カウントダウンです!
年賀状・大掃除・おせち作り…
新年を迎えるにあたって、準備、万端整っていますか?
 
 
リサイクル着物錦屋は、あとちょっとで、満一歳を迎えることができます!
NETのOPEN当初は、皆様にご迷惑のかけどおしで…今思い出しても、胃が痛くなるような有様でした…。
それが皆様に支えられ、ようやく初めてのお正月を迎えることができます。
感激です!
なかなか普段は縁遠い、ご遠方からのお客様
「ありがとう」「気に入ったよ」と言ってくださるお客様
そして、「これ、もうちょっとこうした方が…」とご注意くださるお客様
皆様の叱咤激励を励みとして、より良い商品・より良いサービスをご提供できるお店となれるよう、より一層努めてまいります。
是非今後ともお力添えをお願い申し上げます。
それでは、2010年 あと7時間を切りました。
素敵な年越しになりますように…。
 
 
 

お客様からの嬉しいメール

お客様より送って頂きましたお写真をご紹介します。
道行コートをお買い上げ頂きました。ありがとうございます。
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すごく素敵です
これからの季節にコートや羽織は必ず必要だと思います。
ショールも良いですね
寒い時こそ着物の季節
またウールやアンティークなどご紹介出来るように頑張ります!
ありがとうございました
 
 

お客様からのうれしいお声

本日はお客様から頂いた嬉しいお声をご紹介させて頂きます
 
まずは京都にお住まいのF様からのお便りです

『昨日、黒の狛犬のアンティーク帯を締めてみました。
 思った通り銀座結びにぴったりです。
 着付け教室の先生や生徒さんにも好評でした!
 よいお品を安く譲っていただき、ありがとうございました!
 またサイトにお邪魔させていただきますね。
 時節柄ご自愛くださいませ。』

ありがとうございます。こちらこそ本当に嬉しいです
お写真も一緒に送って下さいました
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銀座結びがすごくきれいです


もうお一人、神奈川にお住まいのY様から
『アンティーク羽織はとても気に入っています!!
 通りがかりでよく人に振り返られます。
 これからも、よい商品を期待しています。』

はい、ありがとうございます
これからも喜んでいただけるように努力してまいります

さいごにもう一人、本日写真を送って下さいました
アンティーク着物セットをご購入くださった福岡にお住まいのS様です
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嬉しいメールも頂きました
『着心地も柄もよろしくて、着崩れもせず、とても気に入っております』

本当にありがとうございます
リサイクル着物の中でも特にアンティーク着物は状態が悪いものが多く
出荷してからどうだっただろ・・・と、心配をしています
そんなお着物や帯がこうして喜んでいただけるなんて。。。
本当に嬉しい仕事をさせて頂いていると思います
これからも、もっと皆様に喜んでいただけるようにスタッフ一丸となって頑張ります

お客さまからの声

本日はお客様から頂きましたうれしい声をご紹介させて頂きます
 
まずは良くご利用頂くN様からのメールです

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さっき、コートが届きました!!!
太鼓判の通り、珍しい色・柄で、裏のブルーの縞が
なんとも良いですねぇ
アンテイークのあの紫の上に着ても、バッチリ!!
あの着物も、胴裏が真っ赤でスカッとしています。
・・・略・・・
アンテイークセットは、なかなか手に入りにくい
ものばかりで、おまけに値段が安い!
・・・略・・・
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お手紙も頂きました
こちらもアンティーク着物セットをお買い上げのお客様からです。

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注文から商品到着まであっという間で、本当に驚きました。
又実際商品を手に取ると思った以上の質でとてもとても嬉しくよろこびました。
通信販売ということで若干不安があったのも吹き飛びました。
・・・略・・・
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本当に本当にありがとうございます←うれし泣き
皆様の声がスタッフ一同にとってどれほど励みになることか。。。
素敵なご縁が出来た事に心から感謝致しますm(__)m

と、言う事で本日も数点だけですがアンティーク着物セットをご紹介しています
なかなか数が増えずにご迷惑をおかけしておりますが
明日も頑張ってアップしようと思います
皆様、楽しみにしてお待ちくださいねヽ(^。^)ノ

いつもありがとうございます

本日はお客様より頂きました温かいメールをご紹介します!
 
…略
注文の際にお願いした品々も、すぐに見つけて下さり、実はあちこち電話までして捜している最中、…略…本当に助かりました。
帯などはhomepageの写真より実物の方が良いほど、長襦袢の汚れは紐のみで、髪飾りも写真より立派、お手紙にクーポンまで付けて下さり、ネットショッピングなのに実店舗以上の対応です。
今回は本当にお世話になりありがとうございました。net-shoppingでこんなに良いこともあるのですね。ご配慮に心からお礼申し上げます。…略
 
お客様より温かいメールを頂き、良いものをお客様にご紹介出来て本当に良かったと思います。ネットに掲載している商品以外で何かお探しでしたら出来る限り対応したいと思っております。
11月まであと1か月…まだまだ忙しいですが頑張ります!

お手紙頂きましたヽ(^o^)丿

今日はとても嬉しいお便りを頂きましたの紹介させて頂きます
 
先日、長襦袢と袋帯をご購入下さった島根県にお住まいのS様
 
 
『錦屋のスタッフの皆様、おはようございます
初めてネットでのお買い物、これが錦屋様との出会いでした。
以後そちら様のネットにはまり毎日とても楽しみに拝見させて頂いております。
・・・以下略・・・』
 
 
本当に嬉しい言葉がこの後に続いておりますが、略させていただきます
 
皆様からの暖かいお言葉が本当に励みになります。ありがとうございますm(_”_)m
これからも皆様に喜んで頂けるようにスタッフ一同頑張ります!よろしくお願い致します。
 

お客様からの嬉しいメール

今日は先日弊社の色留袖をご購入頂いたお客様より大変うれしいメールを頂いたのでご紹介させて頂きます
そのお客様は東京にお住まいの方ですが、ご実家がこちらの方だと言う事でご来店下さって決めて下さいました
とっても素敵な方です
今回その色留袖をパーティーでご着用下さいました
またその時の様子を是非お写真で見せてほしいと無理なお願いをしましたら
今回メールと一緒にお写真を送って下さったのです
本当にありがとうございますm(__)m
ではお写真をご紹介します
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もう一枚ご紹介します。
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帯はご自分のお持ちの物をご着用されています
とても良くお似合いで色合いも優しくて本当に素敵です
そしてお写真からとっても楽しそうな雰囲気が出ています
 
メールの中にとても嬉しい言葉がありました。ご紹介させて頂きます
 
この着物は日がたつにつれ、大好きになりました。
いい出会いができたと思っております。また、何かのおりには
立ち寄らせて頂くこともあるかと思います。
それでは、まずは報告かたがたお礼まで。

ありがとうございます。本当に嬉しいです(●^o^●)
また必ずお立ち寄り下さい。スタッフ一同楽しみにして待っております
 
さぁ!明日から新しいスタッフも増えます
もっと沢山の商品をご紹介出来ると思います。お待ちくださいね

お電話対応

さて、今日のブログは昨日の出来事を紹介したいと思います
午前中に関東にお住まいの方からお電話で注文を頂きました
たまたま電話に出たのが私だったのですが、ネットでご注文を良くされる方らしいです。
商品について少し質問をされました
出来る限りの情報でお伝えしました
 
するとそのお客様がとても喜んでくれて、沢山褒めて下さいました
「高島屋よりも接客が良い!」と本当に絶賛です(自分で言うのはちょっと恥ずかしい
でも本当に嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいです
 
ネットショップはすべて作業がパソコン経由ですることが出来ます。
ご注文もメールなら発送の連絡やお礼まで全てメールで終わってしまいます。
私はメチャネットユーザーですが、なんだか寂しい気がしていました
お客様が言われるように声を聞いてから決めるのも大事だと思います。
そのためには精一杯、誠意を持ってお客様に接して喜んで頂く必要があります。
ほんと頑張らなくちゃいけないと身を引き締めた1日でした。
明日から連休の方も多いはず。皆さん、楽しんで下さいね