お電話対応

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さて、今日のブログは昨日の出来事を紹介したいと思います
午前中に関東にお住まいの方からお電話で注文を頂きました
たまたま電話に出たのが私だったのですが、ネットでご注文を良くされる方らしいです。
商品について少し質問をされました
出来る限りの情報でお伝えしました
 
するとそのお客様がとても喜んでくれて、沢山褒めて下さいました
「高島屋よりも接客が良い!」と本当に絶賛です(自分で言うのはちょっと恥ずかしい
でも本当に嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいです
 
ネットショップはすべて作業がパソコン経由ですることが出来ます。
ご注文もメールなら発送の連絡やお礼まで全てメールで終わってしまいます。
私はメチャネットユーザーですが、なんだか寂しい気がしていました
お客様が言われるように声を聞いてから決めるのも大事だと思います。
そのためには精一杯、誠意を持ってお客様に接して喜んで頂く必要があります。
ほんと頑張らなくちゃいけないと身を引き締めた1日でした。
明日から連休の方も多いはず。皆さん、楽しんで下さいね
 

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