中古着物・アンティーク着物・リサイクル着物の通販ならネットショップ10周年【錦屋】13時までのご注文で即日発送いたします

即日発送 電話注文 FAX注文

ご利用ガイド

ネットショッピングご利用にあたってのご説明です。はじめての方は必ずお読み下さい。

ご注文方法

■インターネット注文 リサイクル着物錦屋の注文フォームからのご注文は、24時間受付けいたします。

■電話注文 【受付時間】平日10:00~16:00(土日定休)
ご注文手続きの際に商品番号が必要となります。事前にご確認の上、ご連絡をお願いいたします。 電話注文 ■FAX注文 「FAX注文書を印刷する」から用紙を印刷後、必要事項をご記入の上、当店まで送信してください。
商品によってはすでに販売済みとなりご注文いただけない場合があります。その際は、当店よりご連絡いたします。 FAX注文
電話注文、FAX注文のお支払い方法は代金引換のみとなります。
定休日(土日)に受付けましたご注文は翌営業日以降に配送等の手配を開始します。

お支払い方法について

お支払い方法は、以下の方法からお選びいただけます。

■代金引換 【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円

【備考】
●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

■銀行振込(前払い)

振込先は以下の通りです。
当店からのメールより3日以内にお支払いが確認できない場合は、自動的にキャンセルとなりますのでご了承ください。

【ゆうちょ銀行以外からのお振込の場合】
ゆうちょ銀行 五四八(ゴヨンハチ,548) 普通 3514543 ユ) ニシキヤ (有限会社 錦屋)
【ゆうちょ振替の場合】
15400-35145431 ユ)ニシキヤ (有限会社 錦屋)

【備考】
●当店からのメールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
●お支払い金額に過不足がある場合、不足分のお支払い・超過分の返金の振込手数料はお客様のご負担となります。
●お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めにご入金頂かないと希望日までにお届けが間に合わない場合がございます。
お支払い期日に関わらず、お早めにお支払い手続きをお済ませください。
●誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただく場合は、予め当店までご連絡ください。

■クレジット決済

取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

選択可能な支払い回数 1回払い / 2回払い / 3回払い / 5回払い / 6回払い / 10回払い / 12回払い / 15回払い / 18回払い / 20回払い / 24回払い / リボ払い

【備考】
●カード会社とお客様の契約内容によっては、分割払いができない場合がございます。
●ご利用のクレジットカードに関するお問い合わせは、個人情報のため当店では分かりかねます。ご利用のカード会社にご確認くださいますようお願いいたします。

■Amazon Pay

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。
ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。

Amazon Payでお支払いと同時に新規会員登録をされた場合、システムの都合上、初回購入時のポイントが付与されませんので予めご了承ください。
2回目以降のお買い物に関しましてはポイントが付与されます。

配送方法について

■宅配便
【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【送料】以下の通りです

購入金額5,000円未満全国一律600円(北海道、沖縄、離島を除く)
購入金額5,000円以上送料無料(北海道、沖縄、離島を除く)
指定できる時間帯は以下となります。

・午前中
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~20:00
・20:00~21:00
※ただし時間を指定された場合でも、交通事情等により指定時間内に配達ができない場合があります。

■メール便
【業者】佐川急便
【送料】全国一律165円
メール便
メール便をご希望の方は通信欄に【メール便希望】とご記入ください。
記載のない場合は宅配便でのお届けとなります。 メール便対応商品は1商品のみに適応されます。
ポスト投函後の補償が出来かねます。
配送状況によってお届けが遅延する場合がございます。
ポストへの投函サービスとなりますため、代金引換はご利用いただけません。
お届け日やお届け時間のご指定はできません。
商品によってメール便でのお届けが不可の場合がございます。その場合は、宅配便(通常送料600円)に変更させていただきます。

納期について

■平日13時までのご注文 【銀行振込】
⇒15時までにお支払いが確認できた場合、速やかに発送手続きを進めます。

【クレジットカード・代金引換】
⇒速やかに配送手続きを進めます。13時以降の場合は翌営業日に発送手続きを開始します。

■金曜日13時以降、土日のご注文 【銀行振込】
⇒月曜日15時までにお支払いが確認できた場合、月曜日に発送手続きを開始します。
※お支払いに関するメールは月曜日にお送りいたします。

【クレジットカード・代金引換】
⇒月曜日以降に速やかに発送手続きを進めます。
※即日発送対象外商品は、商品ごとに設定された納期に基づき、順次発送手続きを進めます。

商品の状態について

錦屋では、比較的状態のいいお着物、帯、和装小物を厳選して買い付けております。
リサイクル着物・帯・小物・中古商品以外にも、高品質な新品商品、新古品、リーズナブルな訳あり商品まで数多くのお買い得な商品を取り揃えております。

当店の状態判断は、厳しい基準で行われており、例えば「過去に着用が認められない」「難のない」「新品」という3つの条件をクリアした時のみ「状態S」となり、3つの条件のうち1つでも満たすことができなければ「状態S」とはなりません。

中古着物・リサイクル帯の難とは?

状態判定の基準 新品かそうでないか、未使用品なのか、しつけ糸付きなのか、着用程度はどのぐらいか、難はどの程度あるのか、見える位置に難があるのか等の基準をもとに、総合的に状態をAからDまで区別しております。

状態S 「過去に着用・使用が認められない」「難のない」「新品」 という3つの条件をクリアした商品。
※しつけ糸、証紙・タグ、付属品の箱等がない場合もございます。 状態Sの基準

状態A 状態Sの基準に達していないが、非常に状態がいい商品 という3つの条件をクリアした商品。
状態Aの商品の特徴には以下のようなものがございます。 状態Aの基準 また、状態Aの商品には「美品」「良品」と表記のあるものがございます。

「美品」とついている商品は、状態Aの中でも、厳しく選別された新古品かその同等商品です。とりわけ着物の「美品」の場合には、以下の4つの条件の内3つ以上はクリアしているかなり状態のいい商品です。 状態A美品の基準 「良品」とついている商品は、「美品」の基準には達していないものの、状態Aの中でも、特にコンディションがいい商品となります。例えば、以下のような商品となります。 状態A良品の基準

状態B 使用感はあっても、着用を充分にお楽しみいただける商品 という3つの条件をクリアした商品。
リサイクル着物・中古着物をリーズナブルにお楽しみいただけるのは、状態Bの商品が特におすすめとなります。状態Bの商品の特徴としては以下のような点が挙げられます。 状態Bの基準

状態C そのままでは外出におすすめできない商品、お部屋でご着用することは可能な商品 非常にリーズナブルで魅力的な価格帯の商品です。
ご活用の方法によっては、お得に、お手軽に、和装をお楽しみいただけます。特に、着付けの練習にはお気軽にご利用いただいているとのお声をお客様からも数多く頂戴しております。また、今流行のリメイクにもご活用いただきたい商品となります。そのままでは外出に不向きではございますが、お部屋でのご着用・ご使用が可能な商品を多く取り揃えております。ただ、ウール等には穴あきが目立つ場合もございますのであらかじめご了承ください。目立つ難につきましては商品説明に記載しておりますのでご参考にしてください。

状態D リメイク・素材・ハギレとして再利用していただきたい商品 着物や帯としてご利用いただくことは難しいですが、リメイクや手芸の素材としてご活用いただける商品です。

リサイクル着物錦屋の取り組み方 一目でわかるような汚れ、シミ、欠損、ダメージなどは、説明文や商品画像でご紹介しておりますが、中古使用の範囲内と判断した細かなダメージ、シミ、へたり等、または写真に写らない程度の難につきましては説明を省略させていただくこともございます。また、当店では、通常の着用で表に見えない部分の汚れ・シミ等や、ご使用上で機能に影響のないダメージについては、状態判定の大きな根拠とはせずに総合的にとらえるための1つの要素として説明を省いたりすることもございます。
リサイクル商品・アンティーク商品・中古品の検品や状態判定は、担当者個人の主観によるところも含まれてきますので、汚れ、シミ、ダメージにも、その規模の大小や見え方など、やむをえず明確な区別ができず説明しきれない場面も多々ございます。
商品のご注文後、もし万が一、お客様のお手元にお届けいたしました商品につきまして、商品説明文や状態判定の記載が間違っていた場合には、送料無料でご返品を承っております。どうぞご遠慮なくご返品手続きを行ってください。返品についての詳細はこちらをご覧ください。

ダメージ、汚れ、シミなどの難につきまして、ご心配なお客様は、ご注文前にメールよりお気軽にご相談ください。

サイズ表記について

当店の商品は手作業にて採寸をしております(新品商品等、製品タグが付属している商品を除く)。商品の形状や生地の状態などにより、採寸結果に若干の誤差が発生してしまう場合がございます。予めご了承ください。当店商品ページに記載しております寸法と、お客様のお持ちのお着物の寸法を比べて頂きますと、イメージが掴みやすいかと思われます。
ご不明な点やご心配な点はご注文前にメールよりお気軽にご相談ください。

返品・交換について

ご注文商品をお受け取りされましたら、速やかに商品をご確認いただきますようお願いいたします。
商品到着日を含め4日以内に返品のご連絡があったものに限り、返品を承っております。

■返品可能な商品 ・商品に何らかの問題が認められる場合
・お客様のご都合による返品の場合

■返品方法 1.メールかお電話にてご連絡ください。
2.当店より返品についてのご案内をいたします。
 当店からの連絡から3日以内に納品書とともに当店までにご返送手続きをお願いいたします。
3.商品を確認後、返金の手配をさせて頂きます。
※ご連絡をいただかずに商品を送付された場合は返品・返金に応じられませんのでご注意ください。

返送先住所は下記となります。
〒714-0085 岡山県笠岡市四番町7-4  有限会社錦屋 返品係
■下記に該当する場合は、返品をお受けできません。 ・商品到着日より、4日以上経過している場合
・一度ご使用になられた場合、またその形跡が見受けられる場合
・納品書を紛失された場合
・お客様の責任で商品が破損している場合
・加工、お仕立て依頼をされた商品
・出荷時の商品の状態と著しく異なる場合(しつけ糸が切られている、パッケージが破損している等)
・「返品不可」の記載がある商品
・商品ページに返品不可アイコンが表示されている商品
・転売目的で購入された場合
・大量の返品・交換を要望される場合
・過度の返品・交換を繰り返している場合
・初期不良以外での取り寄せ商品の返品の場合
また商品不良があった場合でも、上記に該当する場合は対応できませんので、ご注意ください。

■返金方法 【代金引換、銀行振込の場合】
⇒ご指定の口座に振込させていただきます。

【クレジットカード決済の場合】
⇒決済取消または、請求金額の変更をさせていただきます。

※ご連絡をいただかずに商品を送付された場合は返品・返金に応じられませんのでご注意ください。

■返送料、振込手数料について 【当店の不備による返品の場合】
「商品に不具合または破損がある」「注文した商品とは違う商品が届いた」といった場合、返送料、振込手数料につきましては、当店が負担いたします。着払いにて商品をご返送ください。

【お客様のご都合による返品の場合】
「サイズが合わない、イメージと違う」「商品を間違えて注文した」といった場合の返送料、振込手数料につきましては、お客様のご負担となります。
送料着払いでご返送された場合は、返送料を差し引いて返金いたしますのでご了承ください。
なお、ご注文時の送料、代金引換手数料もお客様のご負担となります。

■浴衣関連商品について 梱包及び発送を別の配送センターに委託している商品もございます。
そのため、システム上、受注処理開始後の注文キャンセル、送付先変更は承ることができず、「お客様都合による返品」とになりますのでご注意ください。
また、浴衣と浴衣関連商品の、ご購入後のクリーニングやご自宅でのお洗濯・保管・メンテナンスによる色落ち・色移り・縮み・型崩れ等、品質を損なう問題につきましては、責任を負いかねます。
総柄の浴衣の場合、商品によって柄の出方や柄の位置が異なる場合がございます。
商品不良ではございませんので、交換等はできかねます。何卒ご了承ください。

免責事項

1) 天災、事変その他非常事態により運営が出来ない場合は、当ショップは、それによって生じたお客様の不利益に対して責任を負いません。

2) システムの保守または工事により一時的に利用を中断する場合は、事前に当ショップの最新情報に表示し、その間の利用できないことに対しては責任を負いません。

3) 回線トラブル、お客様の機器の障害により発生した損害については責任を負いません。